Épisode 5/6 : Une médiation est-elle possible pendant un arrêt de travail ?

📍 Comment trouver une solution dans un conflit en entreprise losqu’une des personnes impliquées est en arrêt de travail ?

ℹ️ À ce jour, la législation autorise la mise en place d’une médiation pendant un arrêt de travail.
Mais nous vous conseillons de prendre quelques précautions :
📌 Les 2 parties doivent être volontaires pour entrer dans une démarche de médiation
📌 Le professionnel de santé qui suit la personne en arrêt de travail doit donner son accord écrit
📌 La rencontre avec la personne en arrêt de travail doit être organisée en dehors du lieu de travail

👉 Nous avons rencontré cette situation il y a quelques temps.
La DRH d’une entreprise nous a contactées. Elle était face à un dilemne : un salarié en conflit avec son responsable hiérarchique était en arrêt de travail. Le salarié avait exprimé son besoin d’assainir les relations avec son responsable AVANT la fin de son arrêt de travail, et ce afin de pouvoir revenir sereinement. En outre, d’après le Code du travail (L.4121-1), l’employeur manque à ses obligations s’il laisse s’installer une situation de conflit sans y apporter de remède.
Donc :

1. la DRH a proposé la démarche de médiation
2. nous avons contacté le salarié pour valider avec lui les conditions d’un entretien qui soit compatible avec sa situation de santé (lieu, horaires, avis médical…).
3. nous avons rencontré le salarié lors d’un entretien individuel, en dehors de son lieu de travail, dans un endroit confortable qui permettait la confidentialité des échanges ; un entretien individuel a également été mené avec son responsable hiérarchique.
   Les conditions étant réunies pour mettre en place un échange de médiation, un premier entretien tripartite a eu lieu en dehors de l’entreprise, dans un lieu considéré comme neutre par les deux personnes, en l’occurence nos bureaux. Ils ont pu mieux comprendre les tenants et aboutissants de leur conflit interpersonnel. Le salarié ayant repris le travail, nous avons organisé un deuxième échange. Nous les avons accompagnés pour qu’ils élaborent ensemble des pistes d’amélioration, qu’ils ont mises en place par la suite.

💡 À retenir : l’arrêt de travail n’empêche pas l’employeur de proposer une médiation ; le salarié est libre d’y participer.
Nous constatons que, bien souvent, en cas d’arrêt de travail en lien avec un conflit, la mise en place d’une médiation aide à la reprise du travail sur de nouvelles bases.

#mediationarretdetravail #conflit #relationsautravail